Általános Szerződési Feltételek
Utolsó frissítés: 2026. január 27.
1. Általános Rendelkezések
Jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban: ÁSZF) szabályozzák a swintax Kft. (továbbiakban: Szolgáltató) és a vásárlók között létrejövő szerződéses jogviszonyt a weboldalon keresztül történő termékértékesítés tekintetében.
Szolgáltató adatai:
- Cégnév: swintax Kft.
- Székhely: 1134 Budapest, Váci út 47.
- E-mail: [email protected]
- Telefon: +36 70 892 4651
- Weboldal: www.zenor.hu
A szerződés nyelve magyar. A weboldal használatával és rendelés leadásával Ön elfogadja jelen ÁSZF-ben foglalt feltételeket.
2. Rendelés és Szerződéskötés
A szerződés a vásárló rendelésének leadásával és annak Szolgáltató általi visszaigazolásával jön létre. A rendelési folyamat a következő lépésekből áll:
Rendelési űrlap kitöltése
A vásárló kitölti a rendelési űrlapot a szükséges adatokkal: név, e-mail cím, telefonszám.
Rendelés megerősítése
A Szolgáltató munkatársa 1 órán belül telefonon visszahívja a vásárlót a rendelés megerősítése érdekében.
Szerződés létrejötte
A szerződés a telefonos megerősítéssel jön létre, ekkor válik a rendelés véglegesessé.
3. Árak és Fizetési Feltételek
Árak
- • A weboldalon feltüntetett árak bruttó árak
- • Az árak magyar forintban (HUF) értendők
- • Az árak a rendelés leadásakor érvényesek
- • A Szolgáltató fenntartja az árak módosításának jogát
Fizetés
- • Fizetés átvételkor történik
- • Készpénzzel vagy bankkártyával
- • Előzetes befizetés nem szükséges
- • Számla kiállítása rendelés esetén
Fontos!
A megadott kedvezményes árak időszakos akciók, amelyek a készlet erejéig érvényesek. A Szolgáltató fenntartja a jogot a promóciós árak módosítására vagy megszüntetésére.
4. Szállítás és Teljesítés
Szállítási idő
A termékek kiszállítása 1-3 munkanapon belül megtörténik a rendelés megerősítését követően.
Rendkívüli esetekben (pl. nagyobb rendelésmennyiség, ünnepnapok) a szállítási idő 5 munkanapig is eltarthat.
Szállítási módok
- • Házhozszállítás kurírszolgálattal
- • Postahivatali átvétel
- • Csomagátvevő pontok (igény szerint)
Szállítási díj
A szállítási költség a termék árában szerepel. Külön szállítási díj felszámítása a termék árától függően történik, melyet a rendelés megerősítésekor közlünk.
5. Elállás Joga
A fogyasztókról szóló törvény értelmében Ön jogosult a szerződéstől való elállásra a termék kézhezvételétől számított 14 napon belül, indokolás nélkül.
Elállás feltételei:
- • A termék eredeti, bontatlan csomagolásban legyen
- • Az elállási szándékot írásban kell közölni
- • A terméket 14 napon belül vissza kell küldeni
- • A visszaküldés költségét a vásárló viseli
Fontos kivétel:
Egészségügyi okokból a felbontott, használatba vett termékek nem visszaválthatók. Ez különösen vonatkozik az étrend-kiegészítőkre és gyógyászati segédeszközökre.
6. Szavatosság és Garancia
Szavatosság
Termékeinkre a törvényben előírt 2 éves szavatosság vonatkozik hibás teljesítés esetén.
- • Minőségi hibákra vonatkozik
- • Ingyenes javítás vagy csere
- • Utolsó eszközként árcsökkentés vagy visszatérítés
Jótállás
A gyártó által nyújtott jótállási feltételek a termék csomagolásán találhatók.
- • Gyártói jótállás érvényes
- • Feltételek a terméken feltüntetve
- • Reklamáció esetén bizonylatot kérünk
7. Panaszkezelés
A Szolgáltató kötelezettsége a beérkezett panaszok kivizsgálása és megválaszolása. Panaszát az alábbi módokon teheti meg:
Panaszkezelési határidő
Panaszát 30 napon belül kivizsgáljuk és írásban válaszolunk. Sürgős esetekben telefonon is kapcsolatba lépünk Önnel.
8. Alkalmazandó Jog és Jogviták
Jelen szerződésre és annak teljesítésére a magyar jog alkalmazandó. Esetleges jogviták rendezésére a magyar bíróságok illetékesek.
Fogyasztóvédelmi szervek:
- • Fogyasztóvédelmi Főfelügyelőség
- • Békéltető testületek
- • Európai Fogyasztói Központ
- • Online Vitarendezési Platform (ODR)
Kérdése van a szerződési feltételekkel kapcsolatban?
Vegye fel velünk a kapcsolatot: